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DE INTERESSE GERAL

A Colchones Aznar uma rede de lojas ou um fabricante local?

Colchones Aznar é a rede de colchões, estrados e sofás de marcas líderes, como Pikolin e Relax , as mais importantes de Espanha. Há 40 anos comercializamos produtos do setor de repouso. Somos a cadeia de colchões líder absoluta em Aragão. Trabalhamos com uma ampla gama de artigos de descanso e puericultura: colchões, travesseiros, camas dobráveis, beliches, estrados, camas elétricas, berços conversíveis, carrinhos de bebê e outros produtos que constantemente selecionamos e incorporamos em todas as nossas lojas. Escolhemos o melhor de cada fabricante para lhe oferecer a melhor relação qualidade-serviço-preço do mercado espanhol.

É seguro comprar na Colchones Aznar Online?

Claro, você pode comprar sossego em nossa loja online. Temos o selo de “Confianza Online”. O atendimento ao cliente resolverá todas as suas dúvidas e incidentes que possam ocorrer com o seu pedido. Além disso, se não ficar satisfeito com a sua compra, devolveremos o seu dinheiro! (Leia Aznar política de devolução Aznar Colchones Aznar , concebida para proteger os interesses dos nossos clientes). Se desejar, também pode visitar qualquer uma de nossas lojas físicas em Aragão. Teremos o maior prazer em ajudá-lo em todos eles. Contamos com o telefone de contacto 976.505.551 onde o atenderemos em horário comercial, com excepção dos domingos, festas locais de Saragoça e feriados nacionais. Pergunte-nos com absoluta liberdade, responderemos todas as suas perguntas com absoluta transparência. Por fim, se preferir nos escrever, faça-o por meio de um formulário de contato ou por e-mail.

Montagem grátis?

A resposta é sim. Os colchões Aznar montam gratuitamente as mercadorias que precisam de montagem (sofás dobráveis, beliches metálicos e de parede, berços conversíveis e outros). As exceções estão associadas ao transporte escolhido e claramente explicadas na ficha do produto Compre com absoluta confiança!

Onde posso ver e testar os produtos?

A Colchones Aznar possui mais de 14 lojas físicas em Aragão. Os colchões e produtos de descanso que comercializamos por se tratar de marcas de primeira e de fabricantes conhecidos, podem ser encontrados nas lojas locais e, por extensão, em quase toda a Espanha. Pergunte-nos. Se não for exatamente o mesmo modelo, é muito provável que possamos oferecer um modelo semelhante ou melhor em desempenho, mas com um preço mais ajustado. Consulte-nos e iremos informá-lo de como escolher o seu colchão ideal, as vantagens de adquirir um sofá, o significado do látex 100% natural, o significado de molas ensacadas e assim por diante, um longo etc. Nossos especialistas em descanso irão ajudá-lo a decidir a melhor opção para o seu caso, conte conosco! Estamos para servi-lo.

Existem informações detalhadas dos produtos?

Na loja online: no arquivo de cada produto nas abas “Descrição” e “Ficha técnica”. No Blog: quando publicamos posts relacionados a tendências, dicas e notícias de interesse da área de descanso.

O melhor preço, garantido?

Na Colchones Aznar acreditamos que todos merecemos comprar produtos de marca, sem comprometer a qualidade, aos preços mais baixos possíveis do mercado de descanso. Por isso, desenvolvemos o conceito MELHOR PREÇO EM WEB STORES ONLINE. A nossa promessa é a seguinte: “Se encontrar o mesmo produto noutro site da Loja Online e quiser adquiri-lo na nossa loja, iremos igualar o preço, as condições e também, entregaremos a sua compra sem portes de envio.” Isso garantirá que você pagará o preço mais baixo do mercado e também se beneficiará de nosso abrangente serviço ao cliente e aconselhamento personalizado. Tenha as seguintes informações em mãos para tornar nosso compromisso possível. Ligue para 976 505 551 e quando você entrar em contato conosco, perguntaremos:

  • Seu nome.
  • O seu número de telefone.
  • Seu endereço de e-mail (se você tiver um).
  • O nome do produto que você viu e deseja comprar.
  • O preço do produto visto na loja online.
  • URL do endereço da Web da loja online onde você visualizou o produto.

Com esta informação daremos seguimento idrivebiz.o ao seu pedido. Boas compras na Colchones Aznar !

QUANDO COMPRAR

O que são pontos de desconto?

É um programa de prêmios para nossos clientes cadastrados. Quanto mais compram, mais pontos de desconto ganham. Eles são resgatados no carrinho de compras da loja online. Não são válidos para lojas físicas por ser um instrumento de incentivo às vendas pela Internet. O que você está esperando, comece hoje e acumule pontos de desconto para obter bons produtos a um preço justo. Registre-se na loja online e receberá um cupom de desconto de presente como boas-vindas. Você ficará muito satisfeito com este serviço inovador e exclusivo da Colchones Aznar .

Descontos promocionais com vouchers e cupons?

A Colchones Aznar oferece cupons de desconto (ou vouchers de desconto) com efeito idrivebiz.o na sua compra. Ativamos estes cupons ou vouchers em campanhas promocionais veiculadas nos meios de comunicação e redes sociais como Facebook e Twitter, também na loja online e em newsletters que enviamos por e-mail aos nossos assinantes (lista de distribuição de ofertas especiais para clientes cadastrados). Se você tem um cupom de desconto idrivebiz.o e deseja trocá-lo, faça sua compra, vá até o carrinho e insira-o na área dedicada a "Resgatar cupom de desconto". O valor do mesmo será subtraído IMEDIATAMENTE do total de sua compra. Os cupons só podem ser resgatados no processo de pagamento da loja online (Web). Eles não são válidos em lojas físicas. Temos cupons para "uso público" (você não precisa ser um usuário registrado da loja online para usá-lo) ou "uso restrito" apenas para usuários registrados da loja online. Cadastre-se e use todos com total liberdade. Torne-se fã da Colchones Aznar no facebook e twitter e desfrute de todas as promoções da Colchones Aznar .

Como posso corrigir um pedido feito online?

A Colchones Aznar analisa todos os pedidos online para reduzir o número de incidentes que podem resultar na insatisfação do cliente. Se você quiser falar conosco, ligue para 976 505 551 Teremos o maior prazer em atendê-lo!
“Compre por meio de financiamento”

A Colchones Aznar oferece-lhe a possibilidade de FINANCIAR a sua compra através da celebração de um crédito ao consumo com uma entidade externa. Sem custos de abertura ou custos ocultos.
Mais informação

TRANSPORTE

Frete grátis com qualquer valor de compra?

A resposta é sim. Aznar política de vendas Aznar Colchones Aznar é entregar suas compras com transporte gratuito e montagem na Espanha continental. Ou seja, enviamos sua compra para sua casa ou local que você indicar sem nenhum custo. Só em situações excepcionais poderíamos estabelecer uma sobretaxa devidamente assinalada, por exemplo, quando solicita que a entrega da compra seja feita através de um transporte especial ou indica que pretende pagar à vista no destino e em promoções especiais estritamente orientadas para o preço .

Remessas para toda a Espanha e fora da Espanha?

A Colchones Aznar entrega encomendas em qualquer destino, onde quer que o cliente necessite. Contacte-nos e iremos informá-lo das condições de envio para o destino pretendido. Na Península, salvo indicação expressa em contrário, os portes normais de envio da compra são sempre gratuitos. A montagem dos artigos que o requeiram também é gratuita, ainda tem dúvidas? Ligue para 976.505.551.

Você tem um serviço de entrega expressa?

A resposta é sim. Assim que a encomenda for confirmada no nosso sistema, podemos gerir a sua encomenda com um serviço de transporte urgente, aplicando um custo adicional a este serviço. Confira as possibilidades que podemos oferecer a você. Se o que você compra temos em estoque, a entrega pode ser feita em até 48 horas após o pagamento da compra. Se você ainda tiver dúvidas, ligue para 976.505.551.

Quais são os prazos de entrega normais?

A Colchones Aznar entrega encomendas em qualquer destino, onde quer que o cliente necessite. Contacte-nos e iremos informá-lo das condições de envio para o destino pretendido. Na Península, salvo indicação expressa em contrário, os portes normais de envio da compra são sempre gratuitos. O prazo normal de entrega está indicado na ficha do produto. Se o produto estiver em estoque, podemos gerenciá-lo mais rapidamente. Os termos começam a contar a partir do dia após o pagamento do pedido. Verifique as condições para entregas urgentes caso necessite, vamos ajudá-lo a atingir o seu objetivo! E lembre-se, o valor a ser pago, os detalhes da compra e os custos de envio aplicáveis serão refletidos no carrinho de compras. Na Península de Espanha e Portugal os custos de envio padrão são gratuitos.

DEVOLUÇÕES E GARANTIAS DE PRODUTO

Posso devolver o que comprei?

Se comprar na nossa loja online na Internet, pode devolver a sua compra sem quaisquer questionamentos, fazendo uso do seu direito de rescisão, antes do final do período de 14 dias corridos de reflexão e contados a partir da data de recepção do produto. Este período de 14 dias é estendido para 30 dias no caso de produtos com o "logotipo de garantia de 30 dias". Lembramos que colchões, travesseiros, edredons, chinelos, mantas e similares são produtos higiênicos, por isso a Colchones Aznar sempre pedirá ao cliente que os desfaça e abra com muito cuidado.

No caso de roupa de cama e almofadas, por motivos de protecção da saúde ou higiene não podem ser devolvidos se estes produtos tiverem sido abertos após a entrega (em qualquer caso, coloque-nos as suas questões e caso específico).

O direito de rescisão não pode ser exercido quando os produtos adquiridos incluem especificações de design estabelecidas pelo cliente ou claramente possuem customizações exclusivas para ele, ou são produtos que por sua natureza não podem ser devolvidos ou podem se deteriorar rapidamente. Tampouco poderá ser exercida rescisão em contratos de prestação de serviços cuja execução tenha iniciado com o consentimento (falado ou escrito) do cliente.

Na devolução ou retirada de um artigo, o cliente consumidor deve pagar os portes de envio da devolução da mercadoria ao armazém de recepção de mercadorias da Colchones Aznar (artigo 101 da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Utilizador). O processo de devolução requer um planejamento logístico (tratamento administrativo, delegações, rotas, transportadoras) que, em determinadas situações, pode ser estendido até 30 dias corridos.

Se a devolução for motivada pela recepção de um produto defeituoso devido a defeitos de transporte ou de fábrica, a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato será totalmente gratuita para o cliente. Isso inclui custos de envio e custo de mão de obra e materiais.

  • O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que apareça no prazo de dois anos a partir da entrega.
  • O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento da mesma.


Faça todas as suas perguntas ao Atendimento ao Cliente!

Cobertura de garantia


Para reclamar sobre possíveis defeitos em um produto coberto pela garantia, a nota fiscal de compra original deve ser anexada. Assim, Colchones Aznar que se compromete a:

Repare ou substitua gratuitamente qualquer uma das partes danificadas do produto, desde que sejam defeitos de fabricação.

Se o produto não estiver de acordo com o contrato, o consumidor e o usuário podem escolher entre solicitar a reparação ou substituição do produto, a menos que uma dessas duas opções seja objetivamente impossível ou desproporcional.

Não incluído em nossa garantia

  1. Defeitos por uso inadequado, armazenamento inadequado, sujeira, uso de força, danos por água ou fogo, cargas excessivas, umidade ou manchas no colchão, uso de produtos químicos ou reparos realizados por terceiros.
  2. Utilização de colchão sem base adequada ou deformada.
  3. As tolerâncias com respeito às medidas de comprimento, largura e espessura que admitem variações de +/- 3 cm.
  4. Desde o início da utilização do colchão ocorre um assentamento normal das camadas internas que oscila entre + 0 / -2 (norma UNE-EN 1334: 1996). Esta circunstância totalmente normal não dá direito a reparação ou compensação.

Regras de uso

  1. Os colchões de látex, viscoelásticos ou de espuma podem ser dobrados e enrolados, sem que isso afete de forma alguma suas qualidades, características ou desempenho.
  2. Não pule nem fique de pé no colchão.
  3. Dobrar os cantos do colchão pode ser prejudicial
  4. Uma base em mau estado danificará o colchão.
  5. É aconselhável manter o colchão limpo e protegido da umidade e agentes externos com uma capa.
  6. É importante e aconselhável utilizar uma base, colchão ou sofá do mesmo tamanho do colchão.


É conveniente mudar a posição do colchão uma vez por mês, virando da cabeça aos pés e da cabeça aos pés. Os colchões de látex também devem ser virados de cima para baixo e de baixo para cima. Não execute esta ação em colchões viscoelásticos. Recomendamos esta prática para usar toda a base do colchão em repouso.

TERMOS

"Compras online"

LSSI. Colchones Aznar SL, em cumprimento ao art. 10 da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, fornece a você as seguintes informações que permitem sua identificação como titular deste site: Nome da empresa: Colchones Aznar SL, CIF: B50799402, Registro Comercial: Zaragoza, Registro Dados: Volume 2400 Folio 156 Folha Z-24610.INSC.1ª Endereço: Crta. Valencia km 7.800 Cuarte de Huerva, 50410 Zaragoza.

"Conteúdo, uso e acesso à web"

Conteúdo: A informação sobre os serviços destinados ao conhecimento público é disponibilizada através deste site que em qualquer caso estará sempre sujeito aos termos e condições expressamente detalhados e acessíveis a partir deste site, os quais corresponderão às diferentes disposições legais aplicáveis.
Acesso e utilização: Tanto o acesso a este site como a utilização que possa ser feita das informações e conteúdos nele incluídos, serão da exclusiva responsabilidade de quem o realiza. As condições de acesso a este site estarão sujeitas à legislação em vigor e aos princípios da boa-fé e lícito uso por parte do utilizador do mesmo, sendo vedado em geral qualquer tipo de acção em prejuízo da Colchones Aznar SL. Será considerado estritamente proibido o uso deste site para fins ilegais ou não autorizados. É proibida qualquer forma de exploração, incluindo todos os tipos de reprodução, distribuição, transferência a terceiros, comunicação pública e transformação, por qualquer tipo de suporte e suporte, das obras, criações e sinais distintivos acima mencionados, sem prévia e expressa autorização dos respectivos Manchetes. O não cumprimento desta proibição pode constituir crime punível pela legislação em vigor. No entanto, por sua própria conta e risco, o usuário poderá baixar ou fazer cópia de tais elementos exclusivamente para seu uso pessoal, desde que não violem nenhum dos direitos de propriedade intelectual ou industrial de Colchones Aznar SL, nem os alterem por completo ou em parte. Em nenhum caso, isso significará uma autorização ou licença sobre os direitos de propriedade da Colchones Aznar SL. É proibido, exceto nos casos expressamente autorizados pela Colchones Aznar SL, apresentar as páginas da Colchones Aznar , SL, ou as informações contidas nas mesmas em " frames "ou" frames ", sinais distintivos, marcas ou nomes sociais ou comerciais de outra pessoa, empresa ou entidade.

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