0. OBJEKT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden. www.https://colchonesaznar.com/de/, das Colchones gehört Aznar, , S.L. (im Folgenden Matratzen) Aznar).

Der Kauf eines der Produkte und Dienstleistungen setzt die uneingeschränkte Annahme aller angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, unbeschadet der Annahme der Sonderbedingungen, die beim Kauf bestimmter Produkte und Dienstleistungen gelten können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Daher ist es ratsam, deren Inhalt sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Kauf der angebotenen Produkte und Dienstleistungen fortfahren.

1. IDENTIFIZIERUNG

Matratzen Aznar, Gemäß Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs informieren wir Sie darüber, dass:

• Der Firmenname lautet: Matratzen Aznar, , S.L.
• Der Handelsname lautet: Matratzen Aznar.
• Die CIF-Nummer lautet: B50799402.
• Der eingetragene Sitz befindet sich in: Ctra. de Valencia, Kmt. 7.800 - 50410 Cuarte de Huerva - Saragossa (SPANIEN).
• Es ist im Handelsregister von Saragossa eingetragen. Band 2400. Blatt 156. Blatt Z24610.

2. Kommunikation

Um mit uns in Kontakt zu treten, bieten wir verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, die wir im Folgenden näher erläutern:

• Telefon: 976505551 – Telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 7:00 bis 15:00 Uhr und von 16:00 bis 19:00 Uhr. Freitags ist die telefonische Erreichbarkeit von 7:00 bis 18:00 Uhr. An Feiertagen können sich die Öffnungszeiten ändern.
• E-Mail: informacion@colchonesaznar.com.
• Postanschrift: Ctra. Valencia KM 7,8 (50410 – Cuarte de Huerva – Zaragoza).

Sämtliche Benachrichtigungen und Kommunikationen zwischen Nutzern und Colchones Aznar Sie gelten als wirksam, wenn sie mit den oben genannten Mitteln durchgeführt werden.

3. PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden zusammen mit ihren wichtigsten Merkmalen und Preisen auf dem Bildschirm angezeigt.
Matratzen Aznar Colchones behält sich das Recht vor, jederzeit zu entscheiden, welche Produkte und/oder Dienstleistungen den Kunden angeboten werden. Aznar Sie können jederzeit neue Produkte zu ihrem aktuellen Angebot hinzufügen. Ebenso Matratzen Aznar behält sich das Recht vor, das Angebot der angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen oder einzustellen.

Sobald man drinnen ist www.https://colchonesaznar.com/de/, Um die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer alle im Kaufprozess angegebenen Anweisungen befolgen. Dies beinhaltet das Lesen und Akzeptieren aller allgemeinen und spezifischen Geschäftsbedingungen. www.https://colchonesaznar.com/de/.

4. PRODUKTVERFÜGBARKEIT UND ALTERNATIVEN

Matratzen Aznar zielt darauf ab, die Verfügbarkeit aller beworbenen Produkte zu gewährleisten durch www.https://colchonesaznar.com/de/. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar oder ausverkauft sein, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Ist das Produkt dann weiterhin nicht verfügbar, wird dem Kunden der neue Liefertermin mitgeteilt.

Wenn das Produkt nicht verfügbar ist und der Verbraucher darüber informiert wurde, Colchones Aznar kann ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften ohne Preiserhöhung liefern, in welchem Fall der Verbraucher es durch Ausübung seines Widerrufsrechts und seiner Kündigungsrechte annehmen oder ablehnen kann.

Falls die gesamte Bestellung oder ein Teil davon nicht verfügbar ist und der Kunde die Ersatzprodukte ablehnt, erfolgt die Rückerstattung des zuvor gezahlten Betrags auf demselben Zahlungsweg, auf dem die Zahlung vom Kunden vorgenommen wurde; eine Barauszahlung erfolgt nicht.

Wenn der Nutzer die Zahlung nicht vorgenommen hat, nachdem er „Überweisung“ als Zahlungsmethode ausgewählt hatte, Matratzen Aznar Die Haftung beschränkt sich auf die Stornierung der Bestellung ohne Rückerstattung.

Wenn Matratzen Aznar Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung bei der Rückzahlung der gezahlten Beträge kann der Verbraucher den doppelten geschuldeten Betrag verlangen.

Der Preis jedes Produkts entspricht dem Preis, der jeweils auf der Website angegeben ist (www.https://colchonesaznar.com/de/Wir bemühen uns, die auf der Seite angezeigten Preise korrekt anzugeben, Fehler können jedoch vorkommen. Matratzen Aznar Sollten wir einen Fehler bei den Preisen der von Ihnen ausgewählten Produkte feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren.

DIENSTLEISTUNGEN

Matratzen Aznar ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die dem Nutzer aufgrund von Ausfällen oder Unterbrechungen in Telekommunikationsnetzen entstehen und die eine Aussetzung, Kündigung oder Unterbrechung des Dienstes zur Folge haben. www.https://colchonesaznar.com/de/ während der Bereitstellung derselben.

Wenn Matratzen Aznar Wenn wir aufgrund unserer Computersysteme Fehler feststellen, werden wir den Benutzer kontaktieren, um nach Erläuterung der Ursache des Vorfalls die entsprechenden Korrekturen vorzunehmen.

5. Kauf- und/oder Vertragsabwicklung

Um einen Kauf zu tätigen in www.https://colchonesaznar.com/de/, Der Kunde muss volljährig sein.
Die folgenden Schritte sind für den Kaufvorgang zu befolgen:

1. Wählen Sie das Produkt aus.
2. Legen Sie es in Ihren Warenkorb.
3. Füllen Sie das Formular zur Erfassung persönlicher Daten aus.
4. Wählen Sie die Zahlungsmethode.
5. Bezahlen Sie das Produkt.

Es wird außerdem empfohlen, dass der Kunde bei seiner Bestellung die Verkaufsbedingungen sowie die von Colchones zugesandte Quittung ausdruckt und/oder auf einem dauerhaften Datenträger speichert. Aznar per E-Mail.

ABRECHNUNG

Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt oder zugestellt wurde. Eine Kopie der Bestellung wird dem Kunden nach der Bestellung per E-Mail zugesandt.

6. LIEFERMETHODEN UND LIEFERZEITEN

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung kann je nach den gewünschten Produkten variieren. Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet.

Während des Bestellvorgangs wird die Lieferzeit für die Bestellung angezeigt. Diese hängt von der Art des ausgewählten Produkts und dem für die Lieferung gewählten Transportunternehmen ab.

Wenn es sich bei dem Produkt um Pakete und Matratzen handelt Aznar Der Artikel ist auf Lager, die Lieferzeit beträgt:

Auf der Halbinsel: 24-72 Stunden.
In Frankreich, Portugal und auf den Inseln: 5-7 Werktage.
Die Lieferung bis zu Ihnen nach Hause hängt von der Zugänglichkeit des Gebäudes und den jeweiligen Gegebenheiten des Transportunternehmens ab, daher kann dieser Service nicht immer garantiert werden.

Für alle anderen Artikel beträgt die Lieferzeit etwa 7 bis 30 Werktage. Genaue Informationen werden dem Nutzer während des Bestellvorgangs angezeigt.

Alle Produkte der Kategorien Rollmatratzen, Kissen und Zubehör werden innerhalb des oben angegebenen Zeitraums geliefert, beginnend mit dem nächsten Werktag nach Eingang der Bestellung in unserem System. Matratzen Aznar Das Unternehmen wird den Nutzer per E-Mail über das Datum informieren, an dem das Produkt das Werk verlässt.

Die Lieferzeit für personalisierte oder Sonderanfertigungen wird dem Nutzer schriftlich und individuell mitgeteilt.

Lieferdienste können sein:

Standardlieferservice: Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. An Samstagen, Sonntagen sowie nationalen und lokalen Feiertagen finden keine Lieferungen statt.
Die Expresszustellung erfolgt innerhalb der von der für Ihre Region zuständigen Filiale festgelegten Öffnungszeiten (genaue Uhrzeit nicht angegeben) und wird von Montag bis Freitag (ausgenommen Samstage, Sonntage sowie nationale und lokale Feiertage) durchgeführt. Falls Sie einen bestimmten Liefertermin wünschen, teilen Sie dies bitte Colchones mit. Aznar bevor die Bestellung die Colchones-Einrichtungen verlassen hat Aznar.

Falls aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Colchones liegen, Aznar Wenn die Lieferzeit beeinträchtigt würde, Matratzen Aznar wird den Nutzer umgehend informieren.

Wenn die Zweigstellen der Transportunternehmen, die Colchones nutzt Aznar Wenn in einem bestimmten Gebiet bestimmte Liefertage festgelegt sind, erfolgt die Lieferung an dem für dieses Gebiet festgelegten Liefertag.

Es ist möglich, dass das Liefergebiet von den Transportunternehmen als „Risikogebiet“ eingestuft wird. In diesem Fall muss der Kunde die Bestellung selbst im örtlichen Depot abholen. Sollte dem Kunden dies bei der Bestellung bekannt sein, bitten wir ihn, Colchones zu informieren. Aznar um die Bestellung und Lieferung bestmöglich zu managen.

Handelt es sich bei dem Lieferbereich um eine begrenzte Be- und Entladezone, muss der Nutzer Colchones informieren. Aznar um künftige Probleme lösen zu können.

Wenn die Bestellung aufgrund besonderer Umstände nicht zugestellt werden kann (Matratzen) Aznar Colchones verkauft sperrige Produkte, deren Zustellung an die Lieferadresse im Liefergebiet des Kunden schwierig sein könnte, und der Kunde hat Colchones nicht darüber informiert. Aznar, Die Bestellung kann storniert werden, jedoch trägt der Nutzer die Kosten für den Rückversand des Produkts.

Das Lieferunternehmen liefert nicht an Hochhäuser, auch nicht durch Fassaden oder Innenhöfe, und verwendet auch keine Flaschenzüge, um die Bestellung ins Gebäude oder in die Wohnung zu bringen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Artikel in seine Wohnung gebracht werden können.

Die Nichteinhaltung des Liefertermins gilt nicht als Vertragsbruch, wenn die Bestellung durch den Willen des Nutzers verzögert wurde oder wenn der Nutzer anhand der während des Kaufvorgangs angegebenen Informationen nicht gefunden werden konnte.

Bestellungen werden zum vollen Warenwert versichert versendet. Sollte Ihre Sendung durch den Transport beschädigt oder defekt ankommen oder sollten bei Lieferung oder Montage vor Ort Schäden entstehen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Transportunternehmens. Reklamationen werden nur innerhalb von 24 Stunden nach Warenerhalt akzeptiert. Bitte prüfen Sie den Zustand des gelieferten Produkts, bevor Sie die Verpackung entsorgen.

Lieferung unmöglich. Matratzen. Aznar Wir werden maximal zwei Zustellversuche an die angegebene Lieferadresse unternehmen. Sollte eine Zustellung nach diesen beiden Versuchen nicht möglich sein, wird Colchones Aznar wird den Nutzer kontaktieren, um eine Lösung anzubieten.

Transportunternehmen, spezialisiert auf Produktmontage und -demontage:

Lieferungen durch solche Unternehmen beinhalten das Hineinbringen und Aufbauen der Produkte in Ihre Wohnung. Das spezialisierte Transportunternehmen wird Sie vor der Lieferung kontaktieren, um Ihnen die voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen. Sollte Ihnen der angegebene Zeitpunkt nicht passen, können Sie direkt mit dem Transportunternehmen einen alternativen Liefertermin vereinbaren.
Entfernung von Gegenständen. Matratzen. Aznar Wir bieten einen Möbeltransportservice an. Zusätzlich zur Lieferung der gekauften Artikel entsorgt der Spediteur Ihre alten Möbel. Matratze und Bettgestell werden mitgenommen. Bitte geben Sie dies bei der Bestellung im Bestellprozess an. Die Möbel müssen demontiert und abholbereit sein; andernfalls können sie nicht abgeholt werden.

7. PREISE, KOSTEN UND STEUERN

Die Preise der aufgeführten Produkte und Dienstleistungen www.https://colchonesaznar.com/de/ Die Preise verstehen sich in Euro, sofern nicht anders angegeben, und gelten für die Dauer ihrer Gültigkeit, außer im Falle von Druckfehlern und unabhängig vom Bestimmungsort der Bestellung.

PRODUKTE

Die Endpreise aller Produkte (und gegebenenfalls die Endpreise pro Maßeinheit, falls erforderlich) sowie deren Eigenschaften, Angebote, Rabatte usw. sind in den jeweiligen Artikeln des Katalogs aufgeführt. www.https://colchonesaznar.com/de/.

• Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. (Der Versand ist für den Kunden kostenlos.)

Die Produktpreise können sich jederzeit ändern. In diesem Fall gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Der endgültige Preis wird dem Kunden in jedem Fall während des Online-Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Bei Fehler im veröffentlichten Preis eines Produkts, Matratzen Aznar wird den Kunden so schnell wie möglich informieren und gegebenenfalls weitere Schritte einleiten Auftragsstornierung Und vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags, unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

8. ZAHLUNGSMETHODEN

Matratzen Aznar Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert.

Banküberweisung
Kredit- oder Debitkarte
PayPal
Amazon Pay
Finanzierter Kredit
Bizum

9. Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen

Gemäß den Bestimmungen hat der Verbraucher bzw. Nutzer das Recht, innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten, mit Ausnahme der in Art. 107.2 und 108 des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November vorgesehenen Kosten, mit dem der genannte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer verabschiedet wird.

Entzug bedeutet, dass Matratzen Aznar Die Rückerstattung des bereits vom Kunden gezahlten Betrags erfolgt innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Kalendertagen nach dem gleichen Verfahren, das der Kunde für die Zahlung gewählt hat.

Während dieser Frist teilt der Verbraucher dem Unternehmen seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mit, indem er das Formular am Ende dieses Dokuments ausfüllt und an die E-Mail-Adresse von Colchones sendet. Aznar.

Matratzen Aznar wird dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln.

Für die Rückgabe eines Produkts ist es unerlässlich, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, in der Originalverpackung ist, sämtliches Zubehör enthält und unbenutzt ist.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Einzelheiten der Rücksendung mitzuteilen.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Im Allgemeinen und vor dem formellen Kaufabschluss für Matratzen Aznar Der Kunde wird über die im Falle einer Rücksendung anfallenden Versandkosten informiert oder kann die Artikel selbst zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung neuer und originalverpackter Produkte betragen:

Matratzen: je 50 Euro
Gepolsterter Sockel: 50 Euro pro Stück
Bettgestelle: 50 Euro pro Stück
Bettwäsche und Kissen: 12 Euro pro Einheit
Babybettauflagen und Matratzen: je 30 Euro

Matratzen Aznar Wir haben die Rückgabefrist für Produkte mit dem Siegel „100-Nächte-Testphase“ in unserem Online-Shop von 14 auf 100 Tage verlängert. In diesem Fall kann die Matratze geöffnet und benutzt werden. Nach Ablauf der 100-tägigen Testphase gilt Folgendes: Aznar Umtausch und Rückgabe sind ausgeschlossen, außer bei Produkten mit Herstellungsfehlern.

Der Nutzer kann alle Matratzen in unserem Online-Shop 100 Nächte lang ohne Plastikverpackung testen. Sollte er sich anschließend für einen Umtausch gegen ein anderes Modell derselben Größe entscheiden, trägt er die Versandkosten.
Wenn Sie die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen, wird Ihnen die Ersatzmatratze von Colchones zugesandt. Aznar Ein Widerrufsrecht besteht nicht. Nur für die folgenden Größen gilt eine Zufriedenheitsgarantie: 90x190 / 90x200 / 105x190 / 135x190 / 150x190 / 150x200 / 160x200 / 180x200 .
Falls Sie die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen, Colchones Aznar Es informiert Sie über:

Ist der Preis des gewählten neuen Produkts niedriger, Matratzen Aznar wird die Differenz bezahlen.
Ist der Preis des gewählten neuen Produkts höher, muss der Verbraucher die Differenz bezahlen, um den Wechsel vornehmen zu können.
Die Matratze kann gegen eine Matratze desselben Typs und derselben Größe umgetauscht werden. Wird die Originalverpackung nicht verwendet, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen, die im Rahmen des Umtausch- oder Rückgabeprozesses berücksichtigt wird.
Außergewöhnliche Zufriedenheitsgarantie. Die Kosten für einen Umtausch innerhalb von 100 Kalendertagen nach Erhalt betragen in diesem Fall:
oder 100 Euro pro Produkt, wenn die Matratze für den Transport innerhalb des spanischen Festlands ausgepackt und/oder benutzt wurde.,
oder 120 Euro pro Produkt, wenn die Matratze für Portugal oder die Inseln ausgepackt und/oder verwendet wurde.

Zufriedenheitsgarantie für Matratzen Aznar Dieses Angebot gilt nur für Matratzen, mit Ausnahme von handgefertigten Matratzen (alle anderen Artikel auf der Website sind ausgeschlossen).

Wenn der Umtausch von Colchones akzeptiert wird Aznar, Der Kunde erhält per E-Mail schriftliche Anweisungen zur Vorbereitung der Matratze für die Abholung durch das Transportunternehmen. Die Abholung erfolgt durch das Transportunternehmen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Matratze reibungslos und bis zum Erdgeschoss des Gebäudes transportiert werden kann.

Wenn der Verbraucher das Produkt selbst zurücksendet, Matratzen Aznar wird die Rückerstattung gemäß den folgenden Bedingungen zurückhalten:

Bis das Produkt in den Colchones-Einrichtungen eintrifft. Aznar.
Bis der Zustand des zurückgesendeten Artikels geprüft wurde

9.1 Stornierung der Bestellung

Matratzen Aznar Wir informieren den Verbraucher darüber, dass er die Bestellung stornieren kann, bevor sie unser Lager verlässt, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

Wird die Bestellung storniert, bevor die Matratze hergestellt wurde, und somit auch die Matratzen Aznar Wenn dem Verbraucher keine Kosten entstanden sind, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet, wenn er ganz oder teilweise gezahlt hat, oder die Bestellung wird ohne Rückerstattung storniert, wenn die Zahlung (ganz oder teilweise) vom Verbraucher nicht geleistet wurde.
Falls die Bestellung, die Sie stornieren möchten, bereits von Colchones gefertigt wurde Aznar, Dies entspricht dem gezahlten Betrag abzüglich der Kosten für die zur Herstellung verwendeten Stoffe.
Wurde die zu stornierende Bestellung bereits versandt, werden neben den Kosten für die zur Herstellung verwendeten Stoffe auch die angefallenen Versandkosten für Hin- und Rückversand der Ware von dem dem Verbraucher zu erstattenden Betrag abgezogen.

10. GARANTIE

Produkte, die über www.https://colchonesaznar.com/de/ Sie genießen eine Garantiezeit ab Kaufdatum, die mögliche Herstellungsfehler des Produkts abdeckt.

Um Ansprüche wegen möglicher Herstellungsfehler geltend zu machen, muss die Originalrechnung beigefügt werden. Darüber hinaus bietet Colchones Aznar Sie können Fotos, Videos oder anderes Bildmaterial anfordern, um die Untersuchung des Produkts zu ermöglichen. Sobald der Defekt festgestellt ist, wird Colchones Aznar verpflichtet sich zu:

Beschädigte Teile des Produkts werden kostenlos repariert oder ersetzt, sofern sie auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Die Entscheidung über die Reparatur oder den Austausch defekter Produkte trifft Colchones. Aznar, als Fachmann und unter Berücksichtigung der Beschaffenheit jedes einzelnen Produkts.

Sie sind nicht in der Matratzengarantie enthalten. Aznar :

– Mängel aufgrund unsachgemäßer Verwendung, mangelhafter Lagerung, Verschmutzung, Gewalteinwirkung, Wasser- oder Brandschäden, übermäßiger Belastung, Feuchtigkeit oder Flecken auf der Matratze, Verwendung von Chemikalien oder Reparaturen durch Dritte.
– Verwendung der Matratze ohne geeigneten, verformten oder beschädigten Lattenrost.
– Löcher, Flecken im Stoff, lose Fäden oder ähnliche Mängel, die auf unsachgemäße Verwendung des Artikels zurückzuführen sind.
– Bei den Maßen für Länge, Breite und Dicke sind Toleranzen von +/- 3 cm zulässig. Rücksendungen aufgrund geringfügiger Größenabweichungen werden nicht akzeptiert.
– Ab dem ersten Gebrauch der Matratze kommt es zu einer normalen Setzung der inneren Schichten im Bereich von +0/-3° (gemäß UNE-EN 1334:1996). Dies ist völlig normal und berechtigt Sie nicht zu Reparatur oder Entschädigung.

Richtlinien zur Produktverwendung:

Latex-, Memoryschaum- und andere Schaumstoffmatratzen lassen sich falten und rollen, ohne dass ihre Eigenschaften oder Leistung beeinträchtigt werden. Die Produkte sollten am Tag nach Erhalt geöffnet werden. Matratzen Aznar wird nicht für Schäden oder Veränderungen der Produkteigenschaften haftbar gemacht, wenn diese Prämisse nicht eingehalten wird.
Bitte nicht auf der Matratze springen oder stehen.
Das Umklappen der Ecken der Matratze kann für Matratzen, die nicht zum Zusammenrollen ausgelegt sind, schädlich sein.
Ein Bettgestell in schlechtem Zustand beschädigt die Matratze.
Es empfiehlt sich, die Matratze sauber zu halten und mit einem Bezug vor Feuchtigkeit und äußeren Einflüssen zu schützen.
Es ist wichtig und empfehlenswert, einen Lattenrost, ein Bettgestell oder ein Divan von derselben Marke und in derselben Größe wie die Matratze zu verwenden.
Es empfiehlt sich, die Matratze einmal im Monat umzudrehen, indem man sie (bei drehbaren Matratzen) von Kopf- zu Fußende und von Fußende zu Kopfende wendet. Latexmatratzen sollten zusätzlich von oben nach unten und von unten nach oben gedreht werden. Bei einseitig nutzbaren Memoryschaummatratzen ist diese Vorgehensweise nicht erforderlich. Aznar Es wird empfohlen, beim Ausruhen die gesamte Liegefläche der Matratze zu nutzen.

Bei langlebigen Gütern hat der Verbraucher Anspruch auf angemessenen technischen Service und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für mindestens drei Jahre ab dem Datum, an dem die Herstellung des Produkts eingestellt wird, ohne dass der Preis der Ersatzteile bei deren Verwendung für Reparaturen erhöht wird.

Um herauszufinden, welche Schritte im Falle von Problemen oder Ausfällen mit einem Produkt zu unternehmen sind, können Sie sich an folgende Stelle wenden:

• Mit dem Matratzen-Kundendienst Aznar unter der Telefonnummer 976505551.

Für den technischen Kundendienst benötigen wir in der Regel folgende Informationen von Ihnen:

• Rechnungsnummer.
• Identifizierung des spezifischen Modells.
• Seriennummer.

11. HAFTUNG UND HAFTUNGSBEFREIUNG

Der Verbraucher und Nutzer hat das Recht auf Reparatur des Produkts, dessen Ersatz, eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags, wie im Kapitel II Titel IV Buch II des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer festgelegt.

Entspricht das Produkt nicht dem Vertrag, kann der Verbraucher zwischen einer Reparatur oder einem Ersatz des Produkts wählen. Beides ist für den Verbraucher kostenlos und wird innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt, die von der Art des Produkts und dem Verwendungszweck abhängt.

Sollte das Produkt nach Abschluss der Reparatur und Lieferung immer noch nicht dem Vertrag entsprechen, kann der Verbraucher Ersatz, eine Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags verlangen.

Matratzen Aznar Das Unternehmen kann die vertraglich vereinbarten Leistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise aussetzen, zurückziehen oder kündigen. Dies gilt nicht für Leistungen, die registrierten Nutzern vorbehalten sind oder Gegenstand eines vorherigen Vertragsabschlusses waren; für diese gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen.

12. KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN

Um eine Beschwerde oder einen Anspruch bei Colchones einzureichen Aznar Der Kunde sollte sich entweder telefonisch unter 976505551 oder per E-Mail an informacion@ an den Kundendienst wenden.https://colchonesaznar.com/de/.

Gemäß der EU-Verordnung über die Online-Streitbeilegung für Verbraucherstreitigkeiten und gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission allen Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung stellt, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. ANWENDBARE GESETZGEBUNG

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen der geltenden spanischen Gesetzgebung.

Die verwendete Sprache wird Spanisch sein.

14. Richtlinien zur Einlösung von Gutscheinen

Gutscheine und Sonderangebote können nicht miteinander oder mit anderen Angeboten kombiniert werden.
Pro Bestellung ist nur ein Gutschein gültig.
Damit der Coupon gültig ist, muss die Bestellung alle darin festgelegten Bedingungen erfüllen.

ABRECHNUNGSFORMULAR
Zu Händen von:
Matratzen Aznar, , S.L.
Valencia-Straße, km. 7.800 - 50410 Cuarte de Huerva - ZARAGOZA.
Telefon: 976505551
E-Mail: informacion@colchonesaznar.com
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Produkte und/oder Dienstleistungen zurücktrete:
PRODUKT- / DIENSTLEISTUNGSREFERENZ
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
Bestellnummer:
Bestelldatum: Bestellung erhalten:

Verbraucherdaten
Name und Nachname:
CIF/NIF/NIE:
Heim:
Telefon:
E-Mail:

In ________________________ on the _____ of __________________ of ______ .
Unterschrift:

BESCHWERDEFORMULAR
Zu Händen von:
Matratzen Aznar, , S.L.
Valencia-Straße, km. 7.800 - 50410 Cuarte de Huerva - ZARAGOZA.
Telefon: 976505551
E-Mail: informacion@colchonesaznar.com
PRODUKT- / DIENSTLEISTUNGSREFERENZ
________________________________________________________________ __________________
________________________________________________________________ __________________
GRUND DER BESCHWERDE:

Bestellnummer:
Bestelldatum: Bestellung erhalten:

Angaben zum Antragsteller
Name und Nachname:
CIF/NIF/NIE:
Heim:
Telefon:
E-Mail:

In ________________________ on the _____ of __________________ of ______ .
Unterschrift: